سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نطلب لإتمام الطلب رقم هاتفك واسمك وعنوانك ورمزك البريدي. إذا أرسلت نموذج التواصل، نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ونصّ الرسالة.

نستخدم هذه البيانات حصرًا لتجهيز الطلبات وتوصيلها، والتحقّق من هويتك برمز لمرة واحدة، والردّ على رسائلك، والوفاء بمتطلبات السجلات القانونية.

نشارك بياناتك مع شركات الشحن (لتوصيل الطلب) وبوابة الدفع البنكية. لا نبيع أي بيانات لأطراف خارجية لأغراض تسويقية.

تُحفظ سجلات الطلبات لخمس سنوات كحد أقصى لتلبية متطلبات المحاسبة وحلّ النزاعات. تُخزَّن رموز التحقق بصيغة مُجزَّأة (hash) لا كنص مكشوف.

يمكنك طلب حذف بياناتك أو تصحيحها عبر نموذج التواصل أو بريد الدعم. نردّ خلال سبعة أيام عمل.

لأي استفسار حول الخصوصية، راسلنا على info@coolmix.ir.