الشروط والأحكام

تأكيد الطلب

يُعتمد الطلب بعد نجاح الدفع وإرسال رسالة نصية بالتأكيد. في حال عدم توفّر المنتج أو وجود خطأ في السعر، يتواصل معك فريق الدعم قبل الشحن.

الأسعار والدفع

الأسعار بالتومان الإيراني وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يتمّ الدفع عبر بوابات بنكية مرخّصة. لا يحتفظ كول‌ميكس بأي بيانات بطاقات بنكية.

الشحن والتوصيل

تُشحن الطلبات داخل طهران بالمندوب، وفي بقية المحافظات عبر شركات الشحن البري (الأجرة تُدفع عند الاستلام). تُحدَّد نوافذ التوصيل في صفحة الدفع.

الإلغاء والإرجاع

يحقّ لك إلغاء الطلب قبل الشحن واسترداد كامل المبلغ. بعد الاستلام، يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التالفة أو غير المطابقة خلال ٢٤ ساعة من التسليم.

حدود المسؤولية

لا يتحمّل كول‌ميكس مسؤولية انقطاع خدمات الأطراف الثالثة (بوابة الدفع، شركات الشحن) أو القوة القاهرة، ولكنه يبذل جهده لمتابعة أي مسألة نيابةً عنك.